常见问题分类

(1)退换货条件:

     商品交付后的15天之内,出现下列情形之一的可以申请退换货。

      1.商品质量问题(发现可能是质量问题的请立即停止使用)

      2.商品破损、型号/数量不符

      3.由客户原因造成的退换货,永诚将根据具体的情况收取配送费

(2)下列情形之一的,不予退换货

      1.因客户原因,造成商品外观及外包装、使用性能损坏等不能再次销售的商品

      2.无故要求将货物随意更换成其他产品时

      3.根据客户的要求,特别购买订制的产品

      4.非质量原因的商品

(3)永诚公司对售后政策的未尽事宜享有补充解释的权利